Opis

O knjizi: 

Ovo je knjiga autorice s 20-godišnjim iskustvom pregovaranja u najvećim stranim i domaćim trgovačkim lancima. Ona govori o:

– 6 predrasuda i 9 fatalnih pogrešaka koje koštaju milijune

– 15 prodajnih taktika koje biste svakako trebali poznavati

– 6 pogrešnih i 26 poželjnih pitanja u pregovaranju

– Kako pregovarati telefonom, a kako e-mailom?

– Kako „kliknuti“ s drugim ljudima?

– Žene pregovaraju drugačije.

Ne budite žrtve onih koji znaju pregovarati! Ova knjiga će Vam u tome pomoći.

Iz sadržaja: 

Čestitam Vam!/ I. GRANICA NEMA!/ Ne znam kuda idem, ali putujem/ Uzmi ili ostavi!/ Najčešća pitanja/ Zašto je nastala ova knjiga?/ Pregovarači se ne rađaju, oni to postaju/ Tko sam ja?/ Što Vam nudi ova knjiga?/ Da, Vi posjedujete karizmu!/ Lovely Jubbly/ Imate moć već danas promijeniti svoj život i karijeru/ Idemo u Europu!/ Uspjeh znači promjenu i prilagodbu/ Poduzetnici s vizijom – traže se!/ Povećajte svoju vrijednost/ II. PREGOVARANJE NE MORA BITI ARENA S DIVLJIM ZVIJERIMA/ 5 najvećih zabluda o pregovorima/ Win-win se vraća kući!/ „Ja dobivam – Ti gubiš“ je klasika u Hrvatskoj/ Buyeri su prodavači usluge/ 6 predrasuda koje koštaju milijune/ Što je savršena učinkovitost kod pregovarača?/ Od mekušca do Ramba/ Nemam dovoljno vremena za pripremu/ Dobro pripremljen = na pola ispregovaran cilj/ U pripremi moramo znati odgovore na ova pitanja/ Kako se pripremamo?/ Kako se prodavač priprema za Vas?/ Gledajući kroz prodavačeve naočale/ Pregovaranje s generalnim direktorom/ Ograničite vrijeme trajanja pregovora/ Što nije cilj?/ Mojih 50 minuta pripreme/ Moja Check lista za pripremu pregovora/ Nemojte pregovarati!/ Zašto propadaju neki pregovori?/ 3 najvažnija pregovaračka alata za uspješne pregovore/ III. KONTROLIRAJ, ILI ĆEŠ BITI KONTROLIRAN/ Psihologija pregovaranja/ Nisu tvrtke te koje pregovaraju, nego su to ljudi!/ Ne shvaćajte osobno!/ Stres nema izvor izvan nas!/ Reprogramirajte misli!/ Kako zadržati smirenost i pribranost u 6 koraka?/ Imate li osjećaje pod kontrolom?/ Dodirni me nježno!/ Kako utjecati na kemiju mozga?/ 3 hormona uspjeha i sreće/ Trema je ok!/ Samopoštovanje/ Moć pozitivnih rečenica/ Reakcija na izgovorene prijetnje/ Kako utjecati na emocije sugovornika/ Tipovi odnosa među ljudima/ Pregovaranje s teškim osobama/ Kako se ponašati s teškim osobama?/ Reprogramirajte svoj mentalni software!/ Kako stvoriti dobar odnos s različitim tipovima ljudi/ 12 stvari koje Vaš kupac želi da znate/ Da, i Vi možete postati osoba koja ima ono „nešto“!/ Kako razviti osobni magnetizam i prihvaćenost od ljudi?/ Opažajte ono dobro u drugima/ Zapreke pregovaranju/ Mladi pregovarač sa starijim/ IV. USPJEŠNO  PREGOVARATI  ZNAČI USPJEŠNO  KOMUNICIRATI/ Kako se “kliknuti” s drugim ljudima?/ Opća pravila komuniciranja/ Reci mi to pozitivno/ Koristite jezik uspjeha, eliminirajte neefikasne riječi!/ Oblici („Vi“) poruka koji izazivaju otpor kod sugovornika/ Prenosite samo pozitivne poruke/ Govorite tako da Vas slušaju/ Pregovarajte slušanjem!/ Slušajte da bi ljudi govorili!/ Izbjegavajte meta-jezik!/ Kako izraziti neslaganje bez neugodnosti?/ Kako se izboriti za sebe?/ Govor tijela/ Kako povećati razinu testosterona i ostaviti dojam moći i dominacije?/ Retorika u pregovaranju/ Ovako treba koristiti moć riječi i brojeva/ Tko pita, vodi pregovore/ Blokirajte zlonamjerna pitanja/ Korisna (poželjna) pitanja za svaku priliku/ V. STRUKTURA I TIJEK PREGOVARANJA/ Je li ti stalo do mene? Imaš 30 sekundi!/ Kako iskazujem poštovanje u pregovoru?/ Najbolja pozicija za sjedenje/ Što ne činiti za vrijeme pregovora?/ „Uštimajte“ baritone i soprane/ Glas u pregovorima/ Naučite kako postati uvjerljiva osoba u samo 8 koraka/ Tehnike uvjeravanja/ Odgovorite na pitanje:“Što ja dobivam?“ i otvorit će Vam se vrata/ Zašto ljudi kupuju?/ Nudimo omjer kvalitete i cijene/ Emotivni klik/ Prestanite prodavati i počnite usluživati/ Dajte im ono što traže, ali pod Vašim uvjetima/ Kada se započinje razgovor o cijeni?/ 7 najčešćih pogrešaka u godišnjim pregovorima i pregovaranju cijene s prodavačem/ Kako treba dati ponudu?/ Kako treba primiti ponudu?/ Rješavanje primjedbi sugovornika/ Umjetnost ustupaka/ Tako to rade vrhunski pregovarači!/ Pregovaračke taktike/ Ovih 15 prodajnih taktika trebali biste svakako poznavati/ Oprez, klopka, nagazna mina!/ Prodajni trikovi/ Kako riješiti pat poziciju?/ Pritisnite dugme za pauzu!/ …/ VI. BRZI I “MRTVI” PREGOVARAČI/ Profil  uspješnog  pregovarača/ Restartirajte svoj um/ Vi ste važni!/ Prepoznajte svoj pregovarački stil/ Koje su osobine vještog i uspješnog pregovarača?/ Koji pregovarački stil Vi koristite?/ Žene pregovaraju drugačije/ VII. NEUSPJEH NE POSTOJI!/ Postoji samo povratna informacija!/ 5 savjeta za uspjeh u prodaji i nabavi/ Nisu tvrtke te koje međusobno pregovaraju, nego ljudi!/ Podsjetimo se osnovnih 14 pravila dobrog pregovaranja/ Zašto sam ipak nedovoljno uspješan?/ Neuspjeh ne postoji!/ Posao je samo jedna strana života/ 4 glavna razloga za premalo vremena/ Živite svoj san!/ Samo hrabri pobjeđuju!/ Pregovaranje? Like!/ Izdvojite se iz skupine osrednjih!/ 4  načela uspješnih ljudii/ Što je pobjeda i tko su pobjednici?/ Stavite film koji zaista želite gledati!/ Novac kao cilj?!/ Moje drugo “Ja”/ Ja sam sutra ono što danas pripremim/ U 5 koraka do više uspjeha/ Literatura/ Biografija

Dodatne informacije