Opis
O knjizi:
Knjiga „Komunikacijske vještine“ novi je naslov u literaturi s područja informacijskih i komunikacijskih znanosti. Sadržaj knjige raspoređen je u četiri veća poglavlja (Komuniciranje – interpersonalna komunikacija, Verbalno i Neverbalno u interpersonalnoj komunikaciji te Javni govor i nastup, trema i strah) te jedno s podacima istraživanja interpersonalne komunikacije i separatom o govoru tijela. Kako i sam naslov sugerira, knjiga se bavi interpersonalnom komunikacijom, i to podjednako na znanstvenoj, stručnoj i praktičnoj razini koje se isprepliću kroz cijeli sadržaj. Upravo to obilježje ovu knjigu čini posebnom i izdvaja je od sličnih naslova.Knjiga će stoga biti vrlo korisna početnicima i profesionalcima, znanstvenicima i praktičarima, nastavnicima i studentima u područjima komunikologije, medija, odnosa s javnošću, kao i svima ostalima koje zanimaju ovi aspekti komuniciranja, a posebno onih koji nastupaju u javnosti ili medijima kao govornici.
Autori na vrlo zanimljiv i originalan način koriste teorijske pristupe i koncepte, koje pritom prožimaju vlastitim dugogodišnjim predavačkim i konzultantskim te poduzetničkim i govorničkim iskustvom u zemlji i inozemstvu. Struktura knjige postavljena je deduktivno, i to tako da se u prvim poglavljima obrađuju teme iz domene interpersonalne komunikacije u širem kontekstu, potom elementi verbalne i neverbalne komunikacije, da bi se u završnim poglavljima knjige elaborirali rezultati konkretnih istraživanja koja se temelje na praktičnim komunikološkim paradigmama te značenja pojedinih poruka govora tijela. Upravo zbog toga knjiga „Komunikacijske vještine“ predstavlja iskorak u shvaćanju važnosti primjene znanstvenih asertivno-komunikacijskih modela kroz optiku svakodnevnih životnih i poslovnih situacija. Kako život i društvo nisu zamislivi bez komunikacije međju pojedincima ova knjiga može biti odličan priručnik svima; početnicima i profesionalcima i svima koji žele osnaživati vlastite vještine, odnosno poboljšati svoj poslovni ili privatni imidž.
Iz sadržaja:
Izjava o poštenom korištenju autorskih prava 8
Riječi recenzenata 9
PREDGOVOR 13
- KOMUNICIRANJE – INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA 20
1.1. Određenje pojma i sadržaja komuniciranja 20
1.2. Komuniciranje i komunikacijski modeli 30
1.3. Interpersonalna ili osobna komunikacija 33
1.4. Oblici interpersonalne komunikacije 37
1.5. Osoba kao izvor poruka 40
1.6. Identitet, imidž, karizma 43
Sažetak 50
Dodatak 1 53
- VERBALNO U INTERPERSONALNOJ KOMUNIKACIJI 60
2.1. Interpersonalna komunikacija kao vještina 60
2.2.1. Oblikovanje sadržaja 65
2.2.2. Povratne informacije i aktivno slušanje 67
2.2.3. Paragovor i kontekst 71
2.3. Principi i metode prezentacije 74
2.4. Komunikacijsko-prezentacijske vještine 78
Sažetak 91
Dodatak 2 94
Izjava o poštenom korištenju autorskih prava 8
Riječi recenzenata 9
PREDGOVOR 13
- KOMUNICIRANJE – INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA 20
1.1. Određenje pojma i sadržaja komuniciranja 20
1.2. Komuniciranje i komunikacijski modeli 30
1.3. Interpersonalna ili osobna komunikacija 33
1.4. Oblici interpersonalne komunikacije 37
1.5. Osoba kao izvor poruka 40
1.6. Identitet, imidž, karizma 43
Sažetak 50
Dodatak 1 53
- VERBALNO U INTERPERSONALNOJ KOMUNIKACIJI 60
2.1. Interpersonalna komunikacija kao vještina 60
2.2.1. Oblikovanje sadržaja 65
2.2.2. Povratne informacije i aktivno slušanje 67
2.2.3. Paragovor i kontekst 71
2.3. Principi i metode prezentacije 74
2.4. Komunikacijsko-prezentacijske vještine 78
Sažetak 91
Dodatak 2 94
- NEVERBALNO U INTERPERSONALNOJ KOMUNIKACIJI 100
3.1. Ambijent i kontekst 100
3.2. Komunikacijske zone 101
3.3. Ostale sastavnice neverbalne komunikacije 103
3.4. Govor tijela 110
3.5. Fizički izgled 123
3.6.Bonton i kultura organizacije 125
Sažetak 128
Dodatak 3 130
- JAVNI GOVOR I NASTUP, TREMA I STRAH 136
4.1. Trema i javni nastup 136
4.2. Trema i strah 137
4.3. Verbalni dio j avnog govora 143
4.4. Neverbalni dio javnog govora (govor tijela) 146
4.5. Izgled prezentatora i upotreba prostora i pomagala 148
Sažetak 154
Dodatak 4 156
5 ISTRAŽIVANJA INTERPERSONALNE I KOMUNIKACIJE 162
5.1. Istraživanje Heraklea 162
5.2. Istraživanje K&K Promocija 172
Sažetak 177
Dodatak 5 179
Zaključak 185
SEPARAT O GOVORU TIJELA 188