Opis
Iz sadržaja:
Upoznajmo normu ISO 9000 / Osnovni podaci o normama ISO (što je norma i standard, koliko vrsta normi postoji, kakva je hijerarhija normi) / osnovne teorije kvalitete / Kratak pregled razvoja unutarnje i vanjske kontrole kvalitete (faze razvoja, sustav upravljanja) / Prednosti i nedostaci u primjeni serije normi ISO 9000ff / Vanjska i unutarnja legislativa sustava kvalitete / Pregled prve revizije serije normi ISO 9000ff: 1994 / Pregled druge revizije