Opis
O knjizi:
Sveučilišni udžbenik Marketinški kanali i komunikacija u maloprodaji nastao je kao plod dugogodišnjeg znanstveno-istraživačkog i nastavnog rada autora na Katedri za marketing Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu. Prvenstveno je namijenjen studentima specijalističkog diplomskog studija Menadžment i marketing maloprodaje kao obvezna literatura na kolegijima Maloprodajni marketinški kanali i Marketinška komunikacija u maloprodaji, ali isto tako i stručnjacima koji se u praksi bave ovim zanimljivim i dinamičnim područjem. Udžbenik je podijeljen na tri tematske cjeline.
U prvoj, uvodnoj cjelini objašnjava se uloga marketinga u suvremenom poslovanju maloprodajnih poduzeća i trendovi u razvoju maloprodaje. Druga cjelina, koju je pisao Mirko, posvećena je maloprodajnim marketinškim kanalima, a treća, koju je pisala Irena, posvećena je marketinškoj komunikaciji u maloprodaji. Uz svako poglavlje nalazi se primjer iz prakse, kao zasebna cjelina te pitanja za ponavljanje.
Iz sadržaja:
Predgovor……………………………………………………………………………………………………………………………………. V
I. DIO: Uloga marketinga i trendovi u maloprodajnom poslovanju……………………………………………………. 1
- Uloga marketinga u suvremenom poslovanju maloprodajnih poduzeća…………………………………. …. 2
- Trendovi u razvoju maloprodaje…………………………………………………………………………………………….. 2
II. DIO: Marketinška komunikacija u maloprodaji…………………………………………………………………………… 47
- Pojam, definicija i struktura maloprodajnih marketinških kanala……………………………………………… 48
- Strategije distribucije u maloprodaji………………………………………………………………………………………… 64
- Odnosi članova unutar maloprodajnog marketinškog kanala……………………………………………………… 84
- Izazovi upravljanja specifičnim oblicima maloprodajnih marketinških kanala…………………………….. 100
- Fizička distribucija u maloprodaji – maloprodajna logistika………………………………………………………. 114
III. DIO: Marketinška komunikacija u maloprodaji…………………………………………………………………………… 145
- Upravljanje komunikacijom u funkciji promocije maloprodajnog poduzeća………………………………… 146
- Oglašavanje i planiranje oglašavanja maloprodajnih poduzeća………………………………………………….. 162
- Unapređenje prodaje i posebna događanja………………………………………………………………………………. 180
- Osobna prodaja i izgled prodavaonice…………………………………………………………………………………….. 196
- Odnosi s javnošću maloprodajnog poduzeća ………………………………………………………………………….. 210
- Direktni i digitalni marketing ……………………………………………………………………………………………….. 224
Popis korištenih izvora literature…………………………………………………………………………………………………… 238
Popis prikaza……………………………………………………………………………………………………………………………….. 248
Popis tablica i videa………………………………………………………………………………………………………………………. 252
Kazalo pojmova…………………………………………………………………………………………………………………………….. 254
