MARKETINŠKI KANALI I KOMUNIKACIJA U MALOPRODAJI

O knjizi:

Sveučilišni udžbenik Marketinški kanali i komunikacija u maloprodaji nastao je kao plod dugogodišnjeg znanstveno-istraživačkog i nastavnog rada autora na Katedri za marketing Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu. Prvenstveno je namijenjen studentima specijalističkog diplomskog studija Menadžment i marketing maloprodaje kao obvezna literatura na kolegijima Maloprodajni marketinški kanali i Marketinška komunikacija u maloprodaji, ali isto tako i stručnjacima koji se u praksi bave ovim zanimljivim i dinamičnim područjem. Udžbenik je podijeljen na tri tematske cjeline.

U prvoj, uvodnoj cjelini objašnjava se uloga marketinga u suvremenom poslovanju maloprodajnih poduzeća i trendovi u razvoju maloprodaje. Druga cjelina, koju je pisao Mirko, posvećena je maloprodajnim marketinškim kanalima, a treća, koju je pisala Irena, posvećena je marketinškoj komunikaciji u maloprodaji. Uz svako poglavlje nalazi se primjer iz prakse, kao zasebna cjelina te pitanja za ponavljanje.

Iz sadržaja:

Predgovor…………………………………………………………………………………………………………………………………….  V

I. DIO: Uloga marketinga i trendovi u maloprodajnom poslovanju……………………………………………………. 1

1. Uloga marketinga u suvremenom poslovanju maloprodajnih poduzeća…………………………………. …. 2
2. Trendovi u razvoju maloprodaje…………………………………………………………………………………………….. 2

II. DIO: Marketinška komunikacija u maloprodaji…………………………………………………………………………… 47

1. Pojam, definicija i struktura maloprodajnih marketinških kanala……………………………………………… 48
2. Strategije distribucije u maloprodaji………………………………………………………………………………………… 64
3. Odnosi članova unutar maloprodajnog marketinškog kanala……………………………………………………… 84
4. Izazovi upravljanja specifičnim oblicima maloprodajnih marketinških kanala…………………………….. 100
5. Fizička distribucija u maloprodaji – maloprodajna logistika………………………………………………………. 114

III. DIO: Marketinška komunikacija u maloprodaji…………………………………………………………………………… 145

9. Upravljanje komunikacijom u funkciji promocije maloprodajnog poduzeća………………………………… 146
10. Oglašavanje i planiranje oglašavanja maloprodajnih poduzeća………………………………………………….. 162
11. Unapređenje prodaje i posebna događanja………………………………………………………………………………. 180
12. Osobna prodaja i izgled prodavaonice…………………………………………………………………………………….. 196
13. Odnosi s javnošću maloprodajnog poduzeća ………………………………………………………………………….. 210
14. Direktni i digitalni marketing ……………………………………………………………………………………………….. 224

Popis korištenih izvora literature…………………………………………………………………………………………………… 238

Popis prikaza……………………………………………………………………………………………………………………………….. 248

Popis tablica i videa………………………………………………………………………………………………………………………. 252

Kazalo pojmova…………………………………………………………………………………………………………………………….. 254