UPRAVLJANJE RADNIM UČINKOM

O knjizi:

Komunikacija između menadžera i zaposlenika o radnom učinku ključna je za povećanje učinkovitosti, podizanje morala i angažmana osoblja te omogućuje koordinaciju posla svakog pojedinog zaposlenika tako što pridonosi ciljevima poduzeća. No, mnogi su menadžeri usredotočeni na pogrešne stvari. Usredotočeni su na ocjenjivanje umjesto na planiranje. To rezultira time da se ono što je trebao biti zajednički trud menadžera i zaposlenika pretvara u nezgodan, stresan proces koji obje strane pokušavaju izbjeći. To ne mora biti tako. Dok mnoga poduzeća i menadžeri nemaju puno koristi od vremena koje troše na upravljanje radnim učinkom i ocjenjivanje, postoje ljudi koji imaju veliku korist od toga procesa. Kako to postižu? Kako im to uspijeva? O tome je riječ u ovoj knjizi. O tome kako se preorijentirati – usredotočiti se na ono što je organizaciji, menadžerima i zaposlenicima potrebno za uspjeh.

Ova se knjiga ne bavi teorijom. Govori o poduzimanju svih koraka kako bi upravljanje radnim učinkom funkcioniralo. Vodič za menadžere za upravljanje radnim učinkom pomaže vam dobiti maksimum od vaših ljudi tako da se usredotočite na planiranje radnog učinka (umjesto ocjenjivanja), stvaranje dijaloga (umjesto davanja naloga) i rješavanje problema (umjesto svaljivanja krivnje).

Naučit ćete:

Raditi sa zaposlenicima na stvaranju ciljeva koji su korisni za sve

Promatrati, prikupljati podatke i dokumentirati radni učinak

Provesti ispitivanje radnog učinka na zajednički, suradnički način

Pristupati teškim situacijama proaktivno i profesionalno

Iskoristiti moćan, ali vrlo često pogrešno shvaćen proces „postupne discipline”

Iz sadržaja:

1. Upravljanje radnim učinkom: Pregled 1
2. Izazov upravljanja radnim učinkom 11
3. Upravljanje radnim učinkom kao sustav 23
4. Spremanje: Pripremiti se započeti proces 37
5. Planiranje radnog učinka: Postavljanje ciljeva 49
6. Neprekidna komunikacija o radnom učinku 63
7. Prikupljanje podataka, promatranje i dokumentiranje 77
8. Tri pristupa za ocjenjivanje radnog učinka 85
9. Sastanak procjene radnog učinka 101
10. Dijagnostika i poboljšanje radnog učinka: Ključ uspjeha 113
11. Upravljanje radnim učinkom i disciplina           125
12. Ako je toliko jednostavno, zašto se onda ne provodi?
13. Ljudski proces, tehnike rukovođenja ljudima 155
14. Ljudski potencijali i upravljanje radnim učinkom 169
15. Unaprjeđenje upravljanja radnim učinkom u poduzeću   181
16. Upravljanje radnim učinkom na djelu 191

Epilog   201

Kazalo            203