Naslovnica knjige UPRAVLJANJE ZADOVOLJSTVOM KLIJENATA
Vranešević, Tihomir

UPRAVLJANJE ZADOVOLJSTVOM KLIJENATA

41,11 €
Cijena na dan 10. 9. 2026.: 41,11 €
Upravljačka struktura tvrtke stalno teži kvaliteti - zadovoljstvu klijenta. Kako uspješno ostvariti zadovoljstvo klijenata saznajte u ovome udžbeniku.
Godina izdanja:
2000
Uvez:

Nema na zalihi

Ovaj proizvod je trenutno rasprodan!

Bez brige! Unesite svoju e-mail adresu i odmah ćemo vas obavijestiti čim artikl ponovno bude dostupan.

Odlično! Dodani ste na listu čekanja za ovaj proizvod. Dobit ćete e-mail čim artikl ponovno bude dostupan.

  • Besplatna dostava iznad 50 €
  • Rok dostave 3-5 radnih dana
Istražite sve knjige iz područja
Marketing

Iz sadržaja:

Poslovanje tvrtke u tržišnim okolnostima / Koncept vrijednosti kao osnova tržišnog poslovanja / Očekivana vrijednost i njezine dimenzije / Spoznajna vrijednost / Istraživanje vrijednosti za klijente / Zadovoljstvo klijenata / Istraživanje vrijednosti za klijente / Zadovoljstvo klijenta / Analiza podataka o zadovoljstvu klijenata / Uzrokavanje / Izgradnja modela mjerenja zadovoljstva klijenta / Usmjerenost na klijente kao kultura tvrtke

Godina izdanja

Autor

Vranešević, Tihomir

Izdavač

Golden marketing – Tehnička knjiga

Broj stranica

Uvez

Tvrdi

Karakter

stručna

ISBN

Povezani proizvodi

Pridružite se 5.000+ uspješnih čitatelja
Knjižara UM - knjige koje grade lidere

Pridružite se zajednici koja gradi uspješne organizacije. Prijavite se na newsletter za ekskluzivne uvide i novosti iz svijeta menadžmenta