Opis

O knjizi:

Prodaja je više od zanimanja – to je način života. Danas stručnjaci za prodaju svoje poslovanje žele postaviti na zdrave temelje. Osim što mora definirati osnove, svaka knjiga koja tvrdi da je „temeljni i cjeloviti priručnik za stručnjake u prodaji“ mora se baviti i onim područjima koji izlaze izvan okvira same prodaje i izravne komunikacije s kupcima. Ova knjiga upravo to i čini.

U njoj objašnjavamo tehnike prodaje i postupke koji rezultiraju većom zaradom, ali ideje i principe kojima se povećavaju „nematerijalni“ prihodi (kvaliteta života). Istaknuti motivacijski govornik Zig Ziglar nudi vam, na temelju svojih četrdeset godina iskustva u prodaji, mnoštvo nadahnjućih i praktičnih informacija za uspjeh u vječno promjenjivom svijetu prodaje.

Gdje, kada i kako pronaći potencijalne kupce, kako postići i zadržati velike prihode bez oklijevanja, odgovore na ova i slična pitanja potražite u ovoj knjizi.

Iz sadržaja:

Uvod

1.DONIJELI STE ISPRAVNU ODLUKU……………………………………………………………11

Karijera u najstarijem zanimanju na svijetu

2.PRODAJA A MODERNOM TRŽIŠTU………………………………………………………………21

Desetljeće tehnologije

3.PRONAĆI NEKOGA TKO ŽELI KUPITI…………………………………………………………..51

Kako ostati u poslu

4.PRODAVATI U STVARNOM SVIJETU……………………………………………………………67

Uspješno svladavanje treme u prodaji

5.PLANIRAJTE PRODAJU, ONA SE NE DOGAĐA SLUČAJNO…………………………..87

Formula uspješnih prodajnih vještina

6.PITANJA SU ODGOVOR……………………………………………………………………………..105

Počnite analizom potrebe

7.KONVERZACIJSKO „ISPITIVANJE „…………………………………………………………..123

Vođenje ugodnog razgovora

8.PALJENJE LAMPICA…………………………………………………………………………………143

I prodavač i kupac trebaju biti svjesni svoje potrebe

9.PRODAJA RJEŠENJA ZA PROBLEME LJUDI…………………………………………….161

Sve uvijek počinje s potrebom

10.ABECEDA ZAKLJUČIVANJA PRODAJE…………………………………………………..177

Uvijek inzistirajte na narudžbi

11.OSTVARITE ŠTO VIŠE PRODAJA…………………………………………………………….197

PRINT metoda rješavanja prigovora

12.OD KORISNIČKE SLUŽBE DO KORISNIČKOG ZADOVOLJSTVA……………..213

Odustajete li, kontrolirate ili nastavljate dalje?

13.GLAMUROZNOST PUTOVANJA…………………………………………………………….231

Mit o profesiji prodaje

14. USPJEŠAN SUSTAV POMOĆI I POTPORE……………………………………………….249

Kako ured i obitelj mogu osnažiti vašu karijeru

15.ORGANIZACIJA I DISCIPLINA……………………………………………………………..265

Zadobivanje kontrole nad vremenom i životom

16. RAZUMIJEVANJE DRUGIH…………………………………………………………………281

Dobro shvatite osobu, a zatim dobro shvatite prodavača

Dodatak……………………………………………………………………………………………………307

Epilog………………………………………………………………………………………………………..313

Bibliografija………………………………………………………………………………………………319

Stručni suradnici……………………………………………………………………………………….323

Zahvala…………………………………………………………………………………………………….325

Bilješke…………………………………………………………………………………………………….327

Dodatne informacije