Opis
Iz sadržaja:
Pismena komunikacija – pregled (izgled poslovnog pisma, memorandumi, faks-poruke, elektronska pošta) / Rutinska poslovna pisma (upiti i odgovori, cjenici, procjene i ponude, narudžbe, računi, zahtjevi za plaćanjem, pritužbe, upiti o kreditu i statusu, dopisivanja i dokumenti) / Posebni poslovni dokumenti / Povjerljiva poslovna pisma (agencije, međunarodna trgovina, bankarstvo, prijevoz, osiguranje)