SASTANCI, peto izdanje

O knjizi:

U našim sadašnjim okolnostima – što je potvrdilo i informativno istraživanje koje sam proveo u nekoliko riječkih poduzeća i ustanova, a posebno nedavno istraživanje u Koncernu Podravka u Koprivnici – sastanka je manje, kraći su i operativni, iako to ne znači da i dalje nema sastanaka koji ne bi i organizacijski i sadržajno mogli biti bolji. Novosti u komuniciranju sve više dolaze do izražaja kroz nove tehnike i tehnologije, posebno u elektronskom komuniciranju, jer je, kako navodi jedan američki autor, nastalo doba ”ureda bez papira”.

To se uglavnom odnosi na sastanka poslovodstva i upravnih organa te na poslovne sastanke. Radnici su uglavnom isključeni iz svih oblika neposrednog dogovaranja i odlučivanja, čak i o temama koje su najneposrednije vezane uz njihov posao ili uz organizaciju rada. Taj je grubi rez u početku bio i potreban, da se stvari postave na svoje mjesto, da se razluče upravljanje i vođenje od operativnog rada. No dugoročno će to biti neproduktivno, jer nezadovoljan i nemotiviran radnik ne može dugo biti dobar radnik. Iz predgovora

Iz sadržaja:

Uvod

1. Sudionici sastanka

Osobine i tipovi sudionika sastanka

Neke osobine sudionika sastanka

Oblici neprilagođenog ponašanja

Kako od skupine stvoriti tim

Uloga i zadaci voditelja sastanka

2. Komuniciranje na sastanku

Vrste komuniciranja

Govor, razgovor, dogovor

Govornici

Argumentacija

Priprema i tijek govora

Vrste i načini govora

Trikovi u polemikama

3. Primjena komunikacijskih tehnologija u radu timova / na sastancima

Informatička i komunikacijske tehnologije

Utjecaj tehnologija poslovnog komuniciranja na performanse

Digitalno doba

4. Vrste sastanaka

Sastanci prema broju sudionika

Sastanci prema sadržaju, načinu i oblicima rada

Sastanci prema ciljevima

Poslovni sastanci

Sastanci s poslovnim partnerima

5. Priprema – vođenje – zaključivanje sastanaka

Pripremanje sastanka

Tehničko-organizacijske pripreme sastanaka

Vođenje sastanaka

Zaključivanje sastanaka

Zapisnik

Primjeri iz prakse