TEMELJI MEĐULJUDSKE KOMUNIKACIJE

O knjizi ( iz uvoda)

Knjiga je organizirana u dvadeset šest poglavlja. Neizostavna poglavlja u svakoj knjizi o međuljudskoj komunikaciji svakako su interpersonalna komunikacija, verbalna i neverbalna komunikacija, komunikacija u malim grupama, javna i masovna komunikacija te drugi oblici komuniciranja. Sa željom da knjiga ima praktično značenje, analizirani su i aktivno slušanje, interkulturalna komunikacija, persuzija, sukobi u komunikaciji, empatija, suportivna komunnikacija, etika i dr. Autori su za potrebe knjige aktivno izučavali utjecaj percepcije i emocija n akomunikaciju. Te cjeline ne čine ovo izdanje knjige, nadajući se da će biti dio nekih novih znanja.

Knjiga je prvotno bila namijenjena studentima te iz tog razloga namjera nije bila „podizati“ istu na visoku teorijsku razinu. S druge strane, smatrali smo da se knjiga ne smije „spustiti“ na razinu vještina i tehnika. Smatramo da smo pronašli – zlatnu sredinu- koja pomiruje ozbilja teorijski koncept, ali i praktičnost iskazanu vještinama, tehnikama i boljim primjerima.

Iz sadržaja

Uvod

Predgovor

Povijesni razvoj komunikacije

Važnost i pojam komunikacije

Proces komunikacije

Funkcije komunikacije

Temelji individualnoga (osobnog) ponašanja

Upravljanje odnosima u komunikaciji

Interpersonalna komunikacija

Vještine i tehnike u interpersonalnoj komunikaciji

Verbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija

Aktivno slušanje

Javna komunikacija

Komunikacija u malim grupama

Komunikacija u organizaciji

Krizno komuniciranje

Masovna komunikacija

Interkulturalna komunikacija

Suportivna komunikacija/ komunikacija potpore

Empatija u komunikaciji

Sukob u komunikaciji

Persuazija i komunikacija

Self-pristupi i komunikacija

Moć, dominacija i komunikacija

Upravljanje impresijama

Komunikacija na radnome mjestu

Etika komuniciranja

Reference

Literatura