Opis

O knjizi:

Knjiga ima za cilj upoznati čitatelje s komunikacijskim i prodajnim vještinama i tehnikama, umijećem i taktikama pregovaranja te im omogućiti da njima ovladaju i da ih u danoj poslovnoj situaciji, ali i svakodnevnom životu, uspješno primijene. U knjizi se daje pregled i opis pojedinih faza procesa upravljanja prodajnim osobljem.

Namjera je da čitatelji steknu znanje o tome kako naći i procijeniti kupce te im adekvatno pristupiti; postavljanjem odgovarajućih pitanja otkriti kupovne motive i uspješno prezentirati proizvod; uspješno komunicirati s kupcem i pravilno tumačiti njegove reakcije; otkloniti prigovore, zaključiti prodaju i slično.

Dodatne informacije