KOMUNIKACIJSKI KOMPAS, 2. prošireno izdanje

O knjizi:

Knjiga koja razumljivo i sažeto nudi niz praktičnih savjeta o komuniciranju. Što je ključ uspješne komunikacije? Kako
ostvariti utjecaj? Kako oblikovati imidž? Sedam zapovijedi dobrog komuniciranja! Kako komunicirati na javnim sastancima, na javnim nastupima ili
sa strancima?  Novom izdanju dodano je novo poglavlje o komunikaciji u konfliktnim situacijama, a proširena su i neka druga poglavlja, posebno ona o poslovnim aktivnostima. Knjiga je obogaćena
novim ilustracijama.

Smiljana Leinert Novosel redovita je profesorica na Fakultetu političkih znanosti Sveučilišta  u Zagrebu.

Iz sadržaja:

Predgovor/ 1. Zašto uvijek o komunikaciji/ 2.
Što je komunikacija?/ 3. Što je komunikacijska znanost/ komunikologija?/ 4. Je
li potrebno učiti komunikaciju?/ 5. Što je ključ komunikacije?/ 6. Zašto uopće
komuniciramo?/ 7. Tekst i podtekst u komunikaciji ili o porukama/ 8. Kako
ostvariti utjecaj, odnosno, zahtjev?/ 9. Glavna načela uspješne komunikacije/
10. Osnovni komunikacijski modeli/ 11. Dimenzije komunikacijskog odnosa/ 12.
Kome u komunikaciji ljudi vjeruju?/ 13. Tehnike oblikovanja komunikacijskog
odnosa/ 14. „ Sedam zapovijedi” dobrog komuniciranja/ 15. Uloga imidža u
komuniciranju/ 16. Slušanje u komuniciranju/ 17. Komunikacija na sastancima/
18. Komuniciranje u konfliktnim situacijama/ 19. Komunikacija u javnom nastupu/
20. Komuniciranje sa strancima/ 21. Komuniciranje u posebnim situacijama/
Zaključak/ Literatura/ Kazalo/ Bilješka o autorici