O knjizi:

Sveučilišni udžbenik M. Radalja i A. Mikića u 8 poglavlja prikazuje raspon aktivnosti koje ovaj sektor u svakodnevnom djelovanju poduzima te precizno istražuje i izlaže specifičnost njihovih odnosa sa javnošću i upravljanja komunikacijom.

Raznolikost neprofitnih organizacija pretpostavlja strateško planiranje upravljanja komunikacijom koje nije samo vještina prenošenja informacija već most koji povezuje organizaciju s dionicima i njihovim ciljnim javnostima, uključujući i najširu zajednicu. To je svojevrsni mrežni sustav koji nastoji prenijeti i ostvariti ciljeve neprofitne organizacije na njezine dionike i javnost. Ključno je stoga prepoznati osnovne ideje i specifičnosti različitih djelatnosti neprofitnog sektora kako bi se zadobila potpora i ostvarile pozitivne promjene u zajednici. Jedno od najvažnijih područja upravljanja komunikacijom su i odnosi s javnošću sa svim svojim tehnikama i alatima – od onih tradicionalnih do suvremenih.

Kroz uvod u povijesni razvoj, osnovne postulate, analize slučajeva, istraživanja i praktične savjete, čitatelji će shvatiti da pravilno usmjerenom komunikacijom možemo povećati vidljivost, zadobiti podršku, unaprijediti odnose s ciljnim javnostima te pomoći ostvarivanju pozitivnih. Moći ćemo proširiti znanje o planiranju i izvršavanju uspješne komunikacijske strategije, identificirati važne dionike i uspostaviti pozitivne odnose s njima, uspostaviti i održavati dobre odnose s donatorima i sponzorima, razvijati komunikaciju s medijima i osigurati da neprofitna organizacija bude najbolje predstavljena koristeći pritom i suvremene medije i društvene mreže. U radu svake organizacije pa i neprofitne s vremena na vrijeme pojave se krizne situacije te se je potrebno pripremiti i znati reagirati u tim okolnostima koristeći se komunikacijskim tehnikama specifičnim za krizno komuniciranje.

Uključena su također poglavlja o menadžmentu i marketingu u neprofitnim organizacijama, jer su ta područja isprepletena s odnosima s javnošću a važna su za upravljanje komunikacijom. Pred kraj osmoga poglavlja uvršteni su i odnosi s javnošću u sportskim organizacijama jer veći broj sportskih organizacija u Hrvatskoj djeluje u obliku udruge.

U radu sa studentima uočena je potreba dodavanja sažetaka svakog poglavlja, pitanja za ponavljanje te dodatne literature za one koji žele (sa)znati više. Osim studentima, knjiga je namijenjena i praktičarima te onima na upravljačkim funkcijama, volonterima, zaposlenicima ili njihovim članovima.

Iz sadržaja:

Uvod (9)

1. Neprofitne organizacije, komunikacija i odnosi s javnošću (11)

2. Menadžment i upravljanje komunikacijom u neprofitnim organizacijama (45)

3. Specifičnost upravljanja komunikacijom u neprofitnom sektoru (65)

4. Odnosi s medijima u neprofitnom sektoru (92)

5. Marketing u neprofitnom sektoru (115)

6. Prikupljanje sredstava (fundraising) (124)

7. Lobiranje u neprofitnom sektoru (141)

8. Specifična područja odnosa s javnošću neprofitnog sektora (153)

9. Prilozi (212)

10. Reference (225)