Opis

O knjizi:

Knjiga KRIZNO PLANIRANJE I STRATEŠKO UPRAVLJANJE KRIZOM upućuje na važnu poruku kako današnji rizici dovode do velikih poremećaja na koje se moramo pripremati i jačati našu otpornost i fleksibilnost odgovora. Sve se to može postići kroz krizno planiranje i strateško upravljanje kriznim situacijama.

Autori se bave kriznim planiranjem i strateškim upravljanjem krizom. Pristup i način obrade, kao i odabir sadržaja u knjizi, zasigurno će biti od velike pomoći svima onima koji se u svojim poduzećima i institucijama bave navedenom problematikom.

Iz sadržaja:

Predgovor

Uvod

1. Krizno planiranje i uloga menadžera

1.1. Opći pristup

1.2. Ograničenja u kriznom planiranju

2. Alati kriznog upravljanja

2.1. Kontingentno planiranje

2.2. Sustav ranog upozorenja

2.2.1. Menadžerske prepreke za uočavanje signala

2.3. Simuliranje kriza

2.4. Alati za upravljanje abnormalnim krizama

2.4.1. Krizni kotač

2.4.2. Unutarnji atentatori

2.4.3. Kombinirane metafore

2.4.4. Špijunske igre

3. Planiranje krize kao odgovor na neočekivano

3.1. Što je kriza

3.2. Planiranje upravljanja krizama

3.3. Planiranje za krize koje se ne mogu predvidjeti

3.4. Planiranje za izvanredne situacije

4. Konflikti i krizne situacije

4.1. Značenje i priroda upravljanja konfliktima i krizama

4.1.1. Koncept upravljanja konfliktima

4.1.2. Metode upravljanja konfliktima

4.2. Koncept kriznog upravljanja

4.2.1. Financijska kriza

4.2.2. Kriza odnosa s javnošću

4.2.3. Strateška kriza

4.2.4. Prirodna kriza

4.2.5. Tinjajuća kriza

4.3. Pristupi upravljanju krizama

4.3.1. Reaktivni model kriznog upravljanja

4.3.2. Proaktivni model kriznog upravljanja

4.4. Usporedba konflikata i krizne situacije

5. Strateško upravljanje kriznom situacijom
5.1. Predkrizno razdoblje

5.2. Krizno razdoblje

5.3. Postkrizno razdoblje

6. Učinkovito vodstvo u kriznoj situaciji

6.1. Teorijski pristup vodstvu

6.2. Temeljna obilježja uspješnog vođe

6.3. Uloga vodstva u kriznoj situaciji

7. Djelovanje organizacije u kriznoj situaciji

8. Mediji i strateško upravljanje kriznom situacijom

8.1. Kako pridobiti medije u kriznim situacijama

8.2. Partnerstva s medijima u kriznim situacijama

8.3. Trik pitanja novinara u kriznim situacijama

8.4. Oblici komunikacije s medijima

9. Učenje iz iskustva

9.1. Prepreke kriznom učenju

9.2. Krizna situacija i učenje

9.3. Proglašavanje završetka krize

9.4. Evaluacija odgovora na kriznu situaciju

9.5. Praktične upute i smjernice

Pojmovnik

Literatura

Popis slika i tablica

Dodatne informacije